Customer Service

Syarat & Ketentuan

Syarat & Ketentuan

Dengan mengakses, mendaftar, dan menggunakan layanan di website ini, pengguna dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh syarat dan ketentuan berikut.

1. Produk Digital

Seluruh produk dan layanan yang tersedia di website ini bersifat digital. Produk diproses dan dikirimkan secara elektronik melalui sistem kami setelah pembayaran atau penambahan saldo berhasil dilakukan.

2. No Refund Policy

Karena produk bersifat digital dan diproses secara otomatis oleh sistem:

  • Semua transaksi bersifat final

  • Tidak tersedia refund, pembatalan, atau pengembalian dana dengan alasan apa pun

  • Kesalahan input oleh pengguna (salah pilih layanan, salah data, salah device) bukan tanggung jawab kami

Dengan melakukan transaksi, pengguna dianggap telah memahami dan menyetujui kebijakan ini.

3. Penggunaan & Larangan

Produk dan layanan hanya boleh digunakan sesuai fungsi yang disediakan oleh sistem.

Dilarang keras:

  • Menjual kembali layanan tanpa izin

  • Membagikan akun kepada pihak lain

  • Menyalahgunakan sistem

  • Melakukan aktivitas ilegal, penipuan, atau manipulasi data

Kami berhak melakukan penangguhan atau pemblokiran akun secara permanen tanpa pemberitahuan apabila ditemukan pelanggaran.

4. Tanggung Jawab Akun

Pengguna bertanggung jawab penuh atas:

  • Keamanan akun

  • Username & password

  • Aktivitas yang dilakukan melalui akun tersebut

Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian akibat kelalaian pengguna dalam menjaga data akun.

5. Perubahan Layanan & Ketentuan

Kami berhak untuk mengubah, memperbarui, atau menghentikan sebagian atau seluruh layanan serta ketentuan ini kapan saja tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.

Penggunaan layanan secara berkelanjutan dianggap sebagai bentuk persetujuan atas perubahan tersebut.

6. Disclaimer (Pelepasan Tanggung Jawab)

Seluruh layanan disediakan apa adanya (as is).

Kami tidak menjamin:

  • Keberhasilan 100% pada semua kondisi

  • Kompatibilitas dengan seluruh perangkat, sistem, atau jaringan

  • Hasil yang dipengaruhi oleh faktor pihak ketiga

Risiko penggunaan layanan sepenuhnya menjadi tanggung jawab pengguna.

7. Kepatuhan Hukum

Penggunaan layanan ini tunduk dan patuh pada hukum yang berlaku di Republik Indonesia, termasuk namun tidak terbatas pada:

  • Undang-Undang No. 11 Tahun 2008 tentang Informasi dan Transaksi Elektronik (UU ITE) beserta perubahannya

  • Undang-Undang No. 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen

Kami tidak bertanggung jawab atas penggunaan layanan yang melanggar hukum atau peraturan yang berlaku.